Ative o WhatsApp sem dores de cabeça com a conformidade
Monitore conversas do WhatsApp
Capture todas as mensagens enviadas e recebidas, mesmo que os membros da equipe usem seus telefones.
Arquitetura compatível com DLP
As mensagens são registradas, auditáveis e podem ser integradas ao seu Microsoft Teams, SIEM ou solução de arquivamento.
Microsoft
Single Sign On
Sua equipe efetua login com segurança usando suas credenciais existentes do Microsoft 365 — em total conformidade com as políticas de identidade e acesso da sua organização.
Baseado em funções
Acesso
Convide membros da equipe para a Caixa de entrada e garanta que somente funcionários autorizados acessem chats confidenciais de clientes pelo WhatsApp.
Monitore todas as conversas do WhatsApp
Todas as mensagens recebidas e enviadas — sejam elas iniciadas por um cliente ou enviadas pela sua equipe — são capturadas, com registro de data e hora e registradas. Mesmo que os membros da sua equipe respondam de seus celulares pelo WhatsApp Business, a conversa é sincronizada com o Teams em tempo real.
Nenhuma mensagem perdida
Cada palavra rastreada
Visibilidade completa para equipes de conformidade
Arquitetura compatível com DLP
A plataforma da Mercuri é construída com a conformidade em seu núcleo:
Todas as conversas são armazenadas em um registro de auditoria criptografado e à prova de violação.
Mensagens e anexos podem ser enviados ao Microsoft Teams para inspeção DLP em tempo real.
Sua organização mantém controle total sobre residência de dados, cronogramas de retenção e controles de acesso.
Protegido pelo Microsoft Entra ID com Single Sign-On (SSO)
Mercuri ensures seamless and secure access with Microsoft Teams SSO, powered by Microsoft Entra ID. No need to manage multiple passwords or logins—just one click, and you're in!
Sem troca de aplicativos
Sua equipe não precisa mais alternar entre dispositivos pessoais do WhatsApp, telefones compartilhados ou painéis de terceiros.
Todos os chats dos clientes aparecem diretamente no Teams por meio da aba Caixa de entrada do Mercuri.
As mensagens podem ser respondidas pelo Teams, encaminhadas para o departamento certo ou encaminhadas, tudo isso sem sair do seu ambiente interno.
Isso reduz a distração, melhora a produtividade e elimina o risco de dados confidenciais serem manipulados fora do espaço de trabalho aprovado.
