Turbine seu
Negócios de comércio eletrônico com mensagens proativas
Envolva clientes, impulsione vendas e melhore o suporte com as poderosas ferramentas de SMS e WhatsApp da Mercuri.
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Plataforma CX Autônoma
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Desenvolvido por IA
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Atualizações automatizadas de pedidos
Mantenha os clientes informados desde a finalização da compra até a entrega com mensagens automatizadas que rastreiam o status do pedido, o envio e os prazos de entrega.
Campanhas de Marketing
Lance campanhas promocionais direcionadas via SMS e WhatsApp para promover novos produtos, vendas sazonais e ofertas exclusivas.
Suporte ao cliente
Forneça atendimento instantâneo ao cliente com respostas rápidas e suporte por meio de canais de mensagens preferenciais, aumentando a satisfação do cliente.
Integrações
SMS
Configuração guiada de SMS/WhatsApp
Simplifique a configuração da sua conta do WhatsApp Business e ajude você a adquirir um TFN dedicado para SMS, garantindo que você esteja legalmente protegido.
Pop-ups de inscrição
Personalize pop-ups e páginas de inscrição, projetados para coletar facilmente o consentimento dos seus usuários.
Alertas sensíveis ao tempo
Seguindo as diretrizes legais, evitamos enviar SMS fora do horário permitido. Confie em nosso compromisso de construir uma comunicação em conformidade.
Reembolsos e RTO
Reduza compras por impulso, fraudes e erros com a verificação de pedidos COD bidirecional, garantindo precisão e autenticidade por meio de notificações automatizadas.
Automatizar fluxos de trabalho
Processos inteligentes para automatizar tarefas de rotina, desde o atendimento de pedidos até a comunicação com o cliente, promovendo operações contínuas e maior satisfação do cliente.
Acompanhe métricas importantes de sucesso
Monitore as principais métricas de sucesso do e-commerce, desde taxas de conversão até a satisfação do cliente. Obtenha insights e impulsione o crescimento entendendo o que realmente impulsiona sua loja.
O Suporte ao Cliente é
Desenvolvido para comércio eletrônico
Notificações de pedidos e envios via SMS e WhatsApp
Cultive a fidelidade à marca resolvendo dúvidas instantaneamente e transformando as interações com os clientes em uma base para uma base de fãs devotados.
Ofereça respostas instantâneas, a qualquer hora e em qualquer lugar, com automação de texto na voz da sua marca.
Caixa de entrada compartilhada para gerenciar todas as mensagens em um só lugar
Simplifique a colaboração da equipe e as conversas com os clientes com uma Caixa de Entrada Compartilhada. Uma plataforma unificada onde todas as suas mensagens são reunidas, permitindo o gerenciamento eficiente das funções e interações da equipe em um local centralizado.
Recupere carrinhos abandonados interagindo com seus clientes.
Ofereça respostas instantâneas, conselhos personalizados sobre produtos e reforce a confiança na compra com um toque mais humano do que o seu principal agente de suporte. Cultive a fidelidade à marca com rapidez incomparável na resolução de dúvidas, transformando as interações com os clientes em uma base para uma base de fãs fiéis.
Pague apenas pelo que usar. Não fique preso a contratos, planejamento de capacidade e modelagem de preços.
Preços Mercuri
O que nossos clientes dizem
Sou parceiro da Mercuri há mais de três anos. Eles aprimoraram significativamente a comunicação com nossos clientes implementando notificações do WhatsApp e automatizaram 90% dos nossos tickets de atendimento, melhorando significativamente nossa eficiência e tempo de resposta.
Ruchi Jain
CEO, Taru Naturals
A Mercuri tem sido uma parceira crucial na jornada de crescimento da Teenbaan. Seu suporte excepcional e a rápida implementação do produto contribuíram significativamente para nossos esforços de expansão. Especificamente, o desenvolvimento de recursos como a Caixa de Entrada Compartilhada com IA foi fundamental para nos ajudar a gerenciar o crescente volume de tickets e aprimorar nosso suporte ao cliente à medida que crescemos.
Balaji
CEO, Teenbaan
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