Por que usar o WhatsApp Flows?
Aumente o envolvimento do cliente
Oriente os clientes em interações estruturadas, como agendamento de consultas, coleta de feedback e conclusão de transações.
Automatizar fluxos de trabalho
Reduza a intervenção manual automatizando envios de formulários, confirmações de pedidos e solicitações de serviço.
Melhore a experiência do cliente
Ofereça uma experiência suave e intuitiva aos usuários sem redirecioná-los para sites ou aplicativos externos.
Aumentar
Eficiência
Simplifique as interações com os clientes, reduzindo os tempos de resposta e a carga de trabalho de suporte.
Geração de leads
Capture leads sem esforço, coletando detalhes do usuário por meio de fluxos de formulários estruturados. As empresas podem criar formulários envolventes para coletar as informações necessárias e sincronizar automaticamente os dados com seu CRM para acompanhamentos e conversões de vendas.
Agendamento de consultas
Permita que os clientes agendem consultas diretamente pelo WhatsApp sem precisar migrar para outra plataforma. As empresas podem integrar o WhatsApp Flows ao seu sistema de calendário para permitir a disponibilidade e confirmação de horários em tempo real.
Fluxos do WhatsApp
O WhatsApp Flows é um recurso do WhatsApp Business que permite às empresas criar jornadas interativas e integradas para os clientes dentro do WhatsApp. Com o WhatsApp Flows, as empresas podem criar fluxos de trabalho estruturados, coletar informações dos clientes e automatizar as respostas sem exigir que eles saiam do chat.
Recomendações de produtos
As empresas podem orientar os clientes em uma experiência de compra personalizada, fazendo algumas perguntas rápidas e sugerindo produtos relevantes. Isso pode aumentar significativamente as oportunidades de upselling e cross-selling.
